Abstract
Health tourism, as an important part of international tourism movements, has become a sector that has developed and grown rapidly in recent years and has become strategic for country economies. Reasons such as long waiting times for treatment, some treatments not being covered by insurance in many countries, high prices, or the scarcity of specialist doctors providing services related to the desired treatments have led people to seek treatment outside their own places of residence. In the light of this information, the study aims to examine the factors affecting the preferences of tourists coming to Turkey, especially from Arab countries. In this study, the interview method, one of the qualitative research methods, was used. Interviews were conducted with 30 participants who preferred Turkey to receive treatment for various reasons. 8 themes were revealed in the content analysis. According to the research results, the factors affecting the preferences of Arab tourists who prefer Turkey for health tourism are; The fact that Turkey is an important destination in medical tourism is due to the quality of health services, satisfaction, affordable treatment costs, advice, professional consultancy services, cultural proximity and natural and historical beauties. In the light of these findings, giving importance to promotion and advertising activities related to health tourism, developing plans and strategies regarding third-age and thermal tourism, conducting price audits of organizations providing health tourism services, training foreign language-speaking personnel, conducting market research to attract tourists from Gulf countries and international It is recommended to integrate with health institutions and give importance to accreditation studies.
References
- Ağaoğlu, F. O., Karagöz, N., & Zabun, S. (2019). Sağlık Turizmi Uygulamaları ve Türkiye’ye Getirilerine İlişkin Bir Değerlendirme. Cumhuriyet Üniversitesi İktisadi Ve İdari Bilimler Dergisi, 20(2), 428-450.
- Akdoğan, H. ve Hiçyorulmaz, E. (2018). Sağlık turizminin turizm faaliyetleri içerisindeki yeri ve önemi. Usaysad Dergisi, 4(2), 122 – 132.
- Alp, G. (2021). Medikal turistler tarafından en çok tercih edilen medikal turizm destinasyonları ve karşılaştırmaları. Journal of Travel and Tourism Research 19, 47 – 79.
- Batman, O. (2015). Otel İşletmelerinin Yönetimi. Değişim Yayınları. İstanbul.
- Bostan, S., ve Yalçın, B. (2016). Sağlık turistlerinin medikal destinasyon seçimini etkileyen faktörler. Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi. 9 (43), 1729-1734.
- Bulut, A., ve Şengül, H. (2019). Health tourism in turkey and the world. Journal of Managment. Economy and Marketing Research, 215 – 62.
- Çakır, K. Ö., &Şengel, Ü. (2021). Uluslararası Ödüllendirme Programlarının Spa&Wellness Otellerinin Hizmet Kalitesindeki Rolü. Journal of New Tourism Trends, 2(1), 1-16.
- Çifci, E., & Acet, H. (2021). Türkiye ekonomisinde turizm gelirlerinin seyri (2012-2020). Hitit Ekonomi ve Politika Dergisi, 1(2), 101-113.
- Dinçer, M. Z., Çifçi, M., ve Karayılan, E. (2016). Gelişmekte olan ülkelerde medikal turizm: Türkiye’nin Tayland, Malezya ve Hindistan’a göre potansiyelinin değerlendirilmesi. Sosyal Bilimler Dergisi, 40 (1), 43-60.
- Dökme, S. (2019). Medikal turizmde hasta tercihini etkileyen faktörler. İnternational Sciences Studies Journal. 5(30), 825-831.
- El Holi, A. S. (2000). Arap ülkelerinde sürdürülebilir turizm planlama ve geliştirme. Kral Abdüaziz Üniversitesi Dergisi, 14, 7.
- El Şentef, E. (2021). Factors affecting medical tourism destination selection. Field study on Arab patients. Middle East University Amman, Jordan.
- İndependent Türkçe, Türkiye 100 Milyar Dolarlık Küresel Sağlık Turizmi Pazarında Zirveyi Zorluyor: Arap Hastaların Yerini Avrupalılar Alıyor https://www.indyturk.com/node/497676 Erişim Tarihi: 05.11.2022
Abstract
Sağlık turizmi, uluslararası turizm hareketlerinin önemli bir parçası olarak son yıllarda hızlı bir şekilde gelişim gösteren ve büyüyen, ülke ekonomileri için stratejik hale gelen bir sektör olmuştur. Tedavide bekleme sürelerinin uzun olması, bazı tedavilerin birçok ülkede sigorta kapsamında olmaması, fiyatların yüksek olması veya istenen tedaviler ile ilgili hizmet veren uzman doktorların azlığı gibi sebepler insanları tedaviyi kendi yaşadıkları yerlerin dışında aramaya yönlendirmiştir. Bu bilgiler ışığında, çalışmada Türkiye’ye özellikle Arap ülkelerinden gelen turistlerin tercihlerini etkileyen faktörlerin incelenmesi amaçlanmaktadır. Bu çalışmada nitel araştırma yöntemlerinden olan görüşme yöntemi kullanılmıştır. Çeşitli nedenlerle tedavi olmak için Türkiye’yi tercih eden 30 katılımcıyla mülakatlar yapılmıştır. Yapılan içerik analizinde 8 tema ortaya çıkarılmıştır. Araştırma sonuçlarına göre Türkiye’yi sağlık turizmi amacıyla tercih eden Arap turistlerin tercihlerini etkileyen faktörler sırasıyla; Türkiye’nin medikal (tıbbi) turizmde önemli bir destinasyon olması, sağlık hizmetlerinin kaliteli olması, memnuniyet, tedavi maliyetlerinin uygun olması, tavsiye, profesyonel danışmanlık hizmetleri, kültürel yakınlık ve doğal ve tarihi güzelliklerin olmasıdır. Bu bulgular ışığında sağlık turizmi ile ilgili tanıtım ve reklam çalışmalarına önem verilmesi, üçüncü yaş ve termal turizm ile ilgili planlar stratejilerin geliştirilmesi, sağlık turizmi hizmeti veren kuruluşların fiyat denetiminin yapılması, yabancı dil bilen personel yetiştirilmesi, Körfez ülkelerinden turist çekimi için pazar araştırmasının yapılması ve uluslararası sağlık kuruluşlarıyla entegre olmak ve akreditasyon çalışmalarına önem verilmesi önerilmektedir.
Keywords
References
- Ağaoğlu, F. O., Karagöz, N., & Zabun, S. (2019). Sağlık Turizmi Uygulamaları ve Türkiye’ye Getirilerine İlişkin Bir Değerlendirme. Cumhuriyet Üniversitesi İktisadi Ve İdari Bilimler Dergisi, 20(2), 428-450.
- Akdoğan, H. ve Hiçyorulmaz, E. (2018). Sağlık turizminin turizm faaliyetleri içerisindeki yeri ve önemi. Usaysad Dergisi, 4(2), 122 – 132.
- Alp, G. (2021). Medikal turistler tarafından en çok tercih edilen medikal turizm destinasyonları ve karşılaştırmaları. Journal of Travel and Tourism Research 19, 47 – 79.
- Batman, O. (2015). Otel İşletmelerinin Yönetimi. Değişim Yayınları. İstanbul.
- Bostan, S., ve Yalçın, B. (2016). Sağlık turistlerinin medikal destinasyon seçimini etkileyen faktörler. Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi. 9 (43), 1729-1734.
- Bulut, A., ve Şengül, H. (2019). Health tourism in turkey and the world. Journal of Managment. Economy and Marketing Research, 215 – 62.
- Çakır, K. Ö., &Şengel, Ü. (2021). Uluslararası Ödüllendirme Programlarının Spa&Wellness Otellerinin Hizmet Kalitesindeki Rolü. Journal of New Tourism Trends, 2(1), 1-16.
- Çifci, E., & Acet, H. (2021). Türkiye ekonomisinde turizm gelirlerinin seyri (2012-2020). Hitit Ekonomi ve Politika Dergisi, 1(2), 101-113.
- Dinçer, M. Z., Çifçi, M., ve Karayılan, E. (2016). Gelişmekte olan ülkelerde medikal turizm: Türkiye’nin Tayland, Malezya ve Hindistan’a göre potansiyelinin değerlendirilmesi. Sosyal Bilimler Dergisi, 40 (1), 43-60.
- Dökme, S. (2019). Medikal turizmde hasta tercihini etkileyen faktörler. İnternational Sciences Studies Journal. 5(30), 825-831.
- El Holi, A. S. (2000). Arap ülkelerinde sürdürülebilir turizm planlama ve geliştirme. Kral Abdüaziz Üniversitesi Dergisi, 14, 7.
- El Şentef, E. (2021). Factors affecting medical tourism destination selection. Field study on Arab patients. Middle East University Amman, Jordan.
- İndependent Türkçe, Türkiye 100 Milyar Dolarlık Küresel Sağlık Turizmi Pazarında Zirveyi Zorluyor: Arap Hastaların Yerini Avrupalılar Alıyor https://www.indyturk.com/node/497676 Erişim Tarihi: 05.11.2022
Details
| Primary Language | Turkish |
|---|---|
| Subjects | Tourism (Other) |
| Journal Section | MAKALELER |
| Authors | |
| Publication Date | December 29, 2023 |
| Submission Date | November 26, 2023 |
| Acceptance Date | December 21, 2023 |
| Published in Issue | Year 2023Volume: 6 Issue: 2 |
