Araştırma Makalesi
BibTex RIS Kaynak Göster

The Effect of Social Media Marketing Activities on Consumer Perception: The Example of English Home

Yıl 2023, Sayı: 75, 416 - 429, 27.01.2023

Emine Pınar Saygın Gökhan Kuzucanlı

https://doi.org/10.51290/dpusbe.1200960
Cited By: 1

Öz

Social media is a platform that is gaining in importance day by day, appealing to large audiences, and easy to access.. With these features, it offers very important opportunities to companies in terms of marketing today. This study was conducted to investigate the effect of social media marketing activities on the consumer. For this purpose, the English Home brand, which is one of the organizations that use social media most actively for marketing according to Boomsocial, has been evaluated. In order to evaluate the social media platforms of the English Home brand in consumer perception, the "social media marketing activities" scale developed by Yadav and Rahman (2017) was used, and a quantitative analysis was made. Various findings were reached in the study conducted on the sample of those who follow the brand.

Anahtar Kelimeler

Social Media Marketing Consumer

Kaynakça

  • Albors J., Ramos J.C., Hervas J.L., (2008). New learning network paradigm: Communities of objectives, croudsourcing, wikis and open source, International Journal of Information Management, 28, 194-202.
  • Constantinides, E. (2014). Foundations of Social Media Marketing. Procedia- Social and Behavioral Sciences, 148, 40-57.
  • Chen, Y., Fay, S.,& Wang, Q. (2011). The role of marketing in social media: how online consumer reviews evolve. Journal of Interactive Marketing, 25, 85-94.
  • Güngör, N. (2020). İletişim: Kuramlar ve yaklaşımlar. Siyasal Kitabevi.
  • Gunelius, S. (2011). 30 Minute Social Media Marketing. New York: McGraw Hill.
  • Kang, J. (2011). Social Media Marketing İn Hospitaly Industry. The Role of Benefits in İncreasing Brand Community Participation And the İmpact of Participation consumer trust and Commitment Toward Hotel and Restauratnt Brand. Iowa State University, Ph. UMI.
  • Kaplan, A. M., ve Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media. Business Horizons, 53, 59-68.
  • Kim, A. J., ve Ko, E. (2012). Do Social Media Marketing Activities Enhance Customer Equity? An Empirical Study of Luxury Fashion Brand. Journal of Business Research, 65(10), 1480–1486
  • Mangold, W. G., & Faulds, D. J. (2009). Social media: the new hybrid element of the promotion mix. Business Horizons, 52, 357-365
  • Neti, S. (2011). Social media and its role in marketing. International Journal of Enterprise Computing and Business Systems, 1(2), 1-15.
  • Ryan, D. (2020). Understanding Digital Marketing: Marketing Strategies For Engaging The Digital Generation. 3rd edition. Kogan Page Publishers
  • Smith, A. N., Fischer, E., ve Yongjian, C. (2012). How does brand-related user-generated content differ across youtube, facebook, and twitter? Journal of Interactive Marketing, 26, 102-113.
  • Şahin, E., Çağlıyan, V., ve Başer, H. H. (2017). Sosyal medya pazarlamasının tüketici satın alma davranışına etkisi: Selçuk üniversitesi İİBF örneği. Ömer Halisdemir Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 10(4), 67-86.
  • Tiago, M. T. P. M. B., ve Veríssimo, J. M. C. (2014). Digital marketing and social media: Why bother? Business Horizons, 57(6), 703-708.
  • Yadav, M., ve Rahman, Z. (2017). Measuring Consumer Perception of Social Media Marketing Activities İn E-Commerce İndustry: Scale Development & Validation. Telematics and Informatics, 34(7), 1294-1307.
  • Boomsocial. (2022). https://www.boomsocial.com/Social-Brands/2021/Eylul/Top100
  • Boomsocial. (2022). https://www.boomsocial.com/Social-Brands/2021/Ekim/Top100
  • Boomsocial. (2022). https://www.boomsocial.com/Social-Brands/2021/Kasim/Top100
  • Boomsocial. (2022). https://www.boomsocial.com/Social-Brands/2021/Aralik/Top100
  • Boomsocial. (2022). https://www.boomsocial.com/Social-Brands/2022/Ocak/Top100
  • Boomsocial. (2022). https://www.boomsocial.com/Social-Brands/2022/Subat/Top100
  • Boomsocial. (2022). https://www.boomsocial.com/Social-Brands/2022/Mart/Top100
  • We are Social, ve Hootsuite. (2021). Digital 2021: Turkey. https://datareportal.com/reports/digital-2021-turkey
  • We are Social, ve Hootsuite. (2022). Digital 2021: Turkey. https://datareportal.com/reports/digital-2022-turkey
  • We are Social, ve Hootsuite. (2021). Digital 2021 October Global Statshot Report. https://hootsuite.com/pages/digital-2021

Sosyal Medya Pazarlama Aktivitelerinin Tüketici Algısına Etkisi: English Home Örneği

Yıl 2023, Sayı: 75, 416 - 429, 27.01.2023

Emine Pınar Saygın Gökhan Kuzucanlı

https://doi.org/10.51290/dpusbe.1200960
Cited By: 1

Öz

Sosyal medya her geçen gün önemi artan, geniş kitlelere hitap edebilen, erişimi kolay bir platformdur. Bu özellikleri sayesinde günümüzde pazarlama açısından firmalara oldukça önemli fırsatlar sunmaktadır. Bu çalışma, sosyal medya pazarlama aktivitelerinin tüketici üzerindeki etkisini araştırmak amacıyla yapılmıştır. Bu amaç doğrultusunda Boomsocial’a göre sosyal medyayı pazarlama amacıyla en aktif kullanan kuruluşlardan olan English Home markası değerlendirilmiştir. Tüketici algısında English Home markasının sosyal medya platformlarını değerlendirmek amacıyla Yadav ve Rahmanın geliştirdiği (2017) “sosyal medya pazarlama aktiviteleri” ölçeği kullanılmış, nicel bir analiz yapılmıştır. Markayı takip edenlerden oluşan örneklem üzerinde yapılan çalışmada çeşitli bulgulara ulaşılmıştır.

Anahtar Kelimeler

Sosyal Medya Pazarlama Tüketici Social Media Marketing Consumer

Kaynakça

  • Albors J., Ramos J.C., Hervas J.L., (2008). New learning network paradigm: Communities of objectives, croudsourcing, wikis and open source, International Journal of Information Management, 28, 194-202.
  • Constantinides, E. (2014). Foundations of Social Media Marketing. Procedia- Social and Behavioral Sciences, 148, 40-57.
  • Chen, Y., Fay, S.,& Wang, Q. (2011). The role of marketing in social media: how online consumer reviews evolve. Journal of Interactive Marketing, 25, 85-94.
  • Güngör, N. (2020). İletişim: Kuramlar ve yaklaşımlar. Siyasal Kitabevi.
  • Gunelius, S. (2011). 30 Minute Social Media Marketing. New York: McGraw Hill.
  • Kang, J. (2011). Social Media Marketing İn Hospitaly Industry. The Role of Benefits in İncreasing Brand Community Participation And the İmpact of Participation consumer trust and Commitment Toward Hotel and Restauratnt Brand. Iowa State University, Ph. UMI.
  • Kaplan, A. M., ve Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media. Business Horizons, 53, 59-68.
  • Kim, A. J., ve Ko, E. (2012). Do Social Media Marketing Activities Enhance Customer Equity? An Empirical Study of Luxury Fashion Brand. Journal of Business Research, 65(10), 1480–1486
  • Mangold, W. G., & Faulds, D. J. (2009). Social media: the new hybrid element of the promotion mix. Business Horizons, 52, 357-365
  • Neti, S. (2011). Social media and its role in marketing. International Journal of Enterprise Computing and Business Systems, 1(2), 1-15.
  • Ryan, D. (2020). Understanding Digital Marketing: Marketing Strategies For Engaging The Digital Generation. 3rd edition. Kogan Page Publishers
  • Smith, A. N., Fischer, E., ve Yongjian, C. (2012). How does brand-related user-generated content differ across youtube, facebook, and twitter? Journal of Interactive Marketing, 26, 102-113.
  • Şahin, E., Çağlıyan, V., ve Başer, H. H. (2017). Sosyal medya pazarlamasının tüketici satın alma davranışına etkisi: Selçuk üniversitesi İİBF örneği. Ömer Halisdemir Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 10(4), 67-86.
  • Tiago, M. T. P. M. B., ve Veríssimo, J. M. C. (2014). Digital marketing and social media: Why bother? Business Horizons, 57(6), 703-708.
  • Yadav, M., ve Rahman, Z. (2017). Measuring Consumer Perception of Social Media Marketing Activities İn E-Commerce İndustry: Scale Development & Validation. Telematics and Informatics, 34(7), 1294-1307.
  • Boomsocial. (2022). https://www.boomsocial.com/Social-Brands/2021/Eylul/Top100
  • Boomsocial. (2022). https://www.boomsocial.com/Social-Brands/2021/Ekim/Top100
  • Boomsocial. (2022). https://www.boomsocial.com/Social-Brands/2021/Kasim/Top100
  • Boomsocial. (2022). https://www.boomsocial.com/Social-Brands/2021/Aralik/Top100
  • Boomsocial. (2022). https://www.boomsocial.com/Social-Brands/2022/Ocak/Top100
  • Boomsocial. (2022). https://www.boomsocial.com/Social-Brands/2022/Subat/Top100
  • Boomsocial. (2022). https://www.boomsocial.com/Social-Brands/2022/Mart/Top100
  • We are Social, ve Hootsuite. (2021). Digital 2021: Turkey. https://datareportal.com/reports/digital-2021-turkey
  • We are Social, ve Hootsuite. (2022). Digital 2021: Turkey. https://datareportal.com/reports/digital-2022-turkey
  • We are Social, ve Hootsuite. (2021). Digital 2021 October Global Statshot Report. https://hootsuite.com/pages/digital-2021
Toplam 25 adet kaynakça vardır.

Ayrıntılar

Birincil Dil Türkçe
Bölüm ARAŞTIRMA MAKALELERİ
Yazarlar

Emine Pınar Saygın 0000-0001-8435-2924

Gökhan Kuzucanlı 0000-0003-3584-0133

Yayımlanma Tarihi 27 Ocak 2023
Yayımlandığı Sayı Yıl 2023 Sayı: 75

Kaynak Göster

APA Saygın, E. P., & Kuzucanlı, G. (2023). Sosyal Medya Pazarlama Aktivitelerinin Tüketici Algısına Etkisi: English Home Örneği. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi(75), 416-429. https://doi.org/10.51290/dpusbe.1200960
AMA Saygın EP, Kuzucanlı G. Sosyal Medya Pazarlama Aktivitelerinin Tüketici Algısına Etkisi: English Home Örneği. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi. Ocak 2023;(75):416-429. doi:10.51290/dpusbe.1200960
Chicago Saygın, Emine Pınar, ve Gökhan Kuzucanlı. “Sosyal Medya Pazarlama Aktivitelerinin Tüketici Algısına Etkisi: English Home Örneği”. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, sy. 75 (Ocak 2023): 416-29. https://doi.org/10.51290/dpusbe.1200960.
EndNote Saygın EP, Kuzucanlı G (01 Ocak 2023) Sosyal Medya Pazarlama Aktivitelerinin Tüketici Algısına Etkisi: English Home Örneği. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 75 416–429.
IEEE E. P. Saygın ve G. Kuzucanlı, “Sosyal Medya Pazarlama Aktivitelerinin Tüketici Algısına Etkisi: English Home Örneği”, Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, sy. 75, ss. 416–429, Ocak 2023, doi: 10.51290/dpusbe.1200960.
ISNAD Saygın, Emine Pınar - Kuzucanlı, Gökhan. “Sosyal Medya Pazarlama Aktivitelerinin Tüketici Algısına Etkisi: English Home Örneği”. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 75 (Ocak 2023), 416-429. https://doi.org/10.51290/dpusbe.1200960.
JAMA Saygın EP, Kuzucanlı G. Sosyal Medya Pazarlama Aktivitelerinin Tüketici Algısına Etkisi: English Home Örneği. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi. 2023;:416–429.
MLA Saygın, Emine Pınar ve Gökhan Kuzucanlı. “Sosyal Medya Pazarlama Aktivitelerinin Tüketici Algısına Etkisi: English Home Örneği”. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, sy. 75, 2023, ss. 416-29, doi:10.51290/dpusbe.1200960.
Vancouver Saygın EP, Kuzucanlı G. Sosyal Medya Pazarlama Aktivitelerinin Tüketici Algısına Etkisi: English Home Örneği. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi. 2023(75):416-29.

Cited By

SOSYAL MEDYA PAZARLAMA FAALİYETLERİNİN MARKA SADAKATİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİNDE MARKA İMAJININ ARACILIK ROLÜ
Güncel Pazarlama Yaklaşımları ve Araştırmaları Dergisi
https://doi.org/10.54439/gupayad.1337870
 Kapak Resmi İndir

Dergimiz EBSCOhost, ULAKBİM/Sosyal Bilimler Veri Tabanında, SOBİAD ve Türk Eğitim İndeksi'nde yer alan uluslararası hakemli bir dergidir.